مقدمة
نحن في تطبيق "عونة" (سوق القرى) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
البيانات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات العنوان: القرية، الشارع، العلامات المميزة
- معلومات الطلبات: تفاصيل الطلبات، سجل المشتريات
- معلومات الموقع: لتحديد منطقة التوصيل (عند الإذن فقط)
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات لإرسال التنبيهات
- الصور: عند رفع صور المنتجات أو المتجر (للتجار)
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة وتوصيل طلباتك بدقة
- إرسال إشعارات حول حالة الطلب والعروض
- تحسين تجربة المستخدم وخدمات التطبيق
- التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك
- ضمان أمان وسلامة منصتنا
مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام خدماتنا:
- التجار: اسمك ورقم هاتفك لتحضير طلبك
- السائقون: عنوانك ورقم هاتفك لتوصيل الطلب
- مزودو الخدمات: Firebase (إشعارات)، Supabase (تخزين البيانات)، Google Maps (الخرائط)
لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
أمان البيانات
نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
- مصادقة آمنة عبر Supabase Auth
- سياسات أمان على مستوى الصفوف (RLS) في قاعدة البيانات
- لا نخزن كلمات المرور بشكل نصي
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك عرض بياناتك من صفحة الملف الشخصي
- التعديل: يمكنك تحديث معلوماتك في أي وقت
- الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً من داخل التطبيق
- الإشعارات: يمكنك التحكم في إعدادات الإشعارات من إعدادات جهازك
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال صفحة الملف الشخصي → "حذف الحساب". عند حذف الحساب:
- يتم حذف جميع بياناتك الشخصية
- يتم إلغاء جميع الطلبات المعلقة
- لا يمكن استرجاع الحساب بعد الحذف
- قد نحتفظ ببعض البيانات المجهولة لأغراض إحصائية
حماية الأطفال
تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من أطفال بشكل متعمد. إذا اكتشفنا أن طفلاً قد قدم بيانات شخصية، سنقوم بحذفها فوراً.
خدمات الطرف الثالث
يستخدم التطبيق الخدمات التالية التي لها سياسات خصوصية خاصة بها:
- Google Firebase - للإشعارات والمصادقة
- Supabase - لتخزين البيانات والمصادقة
- Google Maps - لخدمات الخرائط والموقع
- Google Sign-In - لتسجيل الدخول
- Apple Sign-In - لتسجيل الدخول (iOS)
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- خدمة الدعم داخل التطبيق
- البريد الإلكتروني: support@awna.app